2022年10月14日早上8时40分许，家住鹿邑县卫真办事处四新行政村，年逾八旬、行动不便的田富中老人，独自一人驾驶三轮车前往鹿邑县人民医院看病。正当田大爷为行动不便而发愁时，门诊护士彭欣欣看到了这一幕，赶忙上前搀扶，并为他提供轮椅及全程陪护。
当了解到田大爷因为左上肩疼痛不适前来就医时，彭欣欣便推着他来到了门诊骨二科专家诊室，并陪同他完成了缴费、检查、取药等各个环节流程。
诊疗结束后，正当彭欣欣准备把田大爷送回三轮车上时，田大爷问她们要来了纸和笔，用颤抖的手写了一封感谢信。面对老人的当面致谢，彭欣欣说道，这些都是小事，为了方便群众看病就医，我们提供了一些力所能及的帮助，也是应该的！
即将离开医院时，田大爷的眼角流下了感动的泪水，嘴里不停地重复说着感谢的话。此时，彭欣欣一直安慰着说道——不论是您还是他人，只要来到我们医院看病，我们都会及时提供全程化的就医服务！
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