形象是一个人全面素质的反映，形象是一个医院文化的外在体现，护士的形象代表着医院的形象。为进一步提升医院的社会形象，深化优质护理服务内涵，提高服务水平，2015年3月30日下午，护理部在门诊三楼会议室开展了“护士基础礼仪规范”为主题的护士礼仪培训。
院长李涛亲临培训现场，并作了重要讲话，李院长十分重视护理工作中护士礼仪规范，强调我院一直把构建和谐医患关系作为工作重点之一，希望全院医护人员通过此次培训活动，全面提升医疗服务礼仪形象和护理质量，更好地为患者服务，提升医院的整体实力。
最后李院长也对年轻的护士提出了殷切的希望：护理的每一项工作、每一个岗位、每一项职责、每一次沟通都非常重要，希望大家工作认真，态度端正，对人和蔼，进取心强，把我们青春年华献给自己所追求的美好梦想，同时把追求美好梦想的行动变成鹿邑县人民医院在全社会人们心目中的美好影响。外塑形象创造职业价值，内炼素质追求卓越品质，相信有大家的共同努力，我们的医院一定会建设的更加美好！
此次培训由副院长孙普英、护理部主任韩丽萍进行培训指导，护理部副主任翟晓飞对医院护士进行礼仪专题知识讲解。通过理论授课、动作示范、模拟情景等互动方式，对护士行为规范礼仪、服务礼仪、仪表妆容、仪态礼仪、语言交流礼仪、常见护患冲突调控及个人魅力塑造等内容进行讲解。
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