以往，患者就诊遇到难题，有些问题不能立即得到解决。如今，在鹿邑县人民医院，患者与院长“零距离”却是件轻而易举的事情。这是我院推行院长门诊值班制度带来的转变。
自2013年1月鹿邑县人民医院被县委、县政府收回为公立医院后，全院职工的工作热情被进一步激发，不但医务人员的技术水平在你追我赶中得以更快地提升，以李涛院长为带头人的领导团队的管理也越来越科学化，人性化。院长门诊值班制度的推行，正是人性化管理的基本内容。
院长门诊值班制度，就是每周一至周日，设有一位院领导在门诊大厅值班，现场与患者面对面交流，倾听患者诉求，解决实际问题。鹿邑县人民医院院长门诊值班制度自运行以来所展现出来的综合影响和社会效益，不但受到了患者及家属的好评，也感动了来我院调研的各界人士，成为我们医院新的亮点。
院长门诊值班制实行后，院领导亲临一线协调指挥工作，和临床工作人员达成互动，极大地提高了工作效率。院领导在大厅值班时，经常会遇到一些棘手的问题，有些问题是平时一般工作人员值班时不能立即拍板解决的。而院领导遇到问题立即解决，这让患者们感到我们在想他们所想，急他们所急；也感觉和我们医务人员、尤其是和院领导的距离感消除了；更感到我们的领导很亲民，很接地气。职工们也感受到了院领导踏下身子干实事的风格，工作中更是不敢懈怠，服务态度比以前更好了。院长门诊值班制的运行，增进了医患沟通，化解了很多医疗纠纷隐患，拉近了和患者的距离，是一项为民为院的好措施。
院领导门诊值班
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